شروط الاستخدام دي ("الشروط") بتحكم وصولك واستخدامك لـ Portalyx، ومنه لوحة التحكم وتطبيق سائقي Portalyx والموقع والخدمات المرتبطة (كلهم مع بعض هنشير ليهم بـ"الخدمة")، اللي بتقدمها الجهة القانونية المُشغِّلة لـ Portalyx ("الشركة"، "نحن"). باستخدامك للخدمة أو إنشاء حساب، أنت موافق على هذه الشروط.
1. القبول
بالتسجيل أو الضغط على "موافق" أو استخدام الخدمة، أنت بتقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. لو مش موافق، من فضلك ما تستخدمش الخدمة.
2. الأهلية
- الخدمة مخصصة للشركات المُسجَّلة العاملة في النقل أو الشحن أو اللوجستيات.
- لازم تكون 18 سنة فأكثر ومخوَّل قانونيًا للتعاقد نيابةً عن جهة عملك.
- أنت مسؤول عن التأكد من إن استخدامك للخدمة قانوني في بلدك.
3. وصف الخدمة
Portalyx هو نظام برمجي كخدمة (SaaS) لإدارة الأساطيل وشركات الشحن. بنقدّم الخدمة "كما هي" وعلى أساس متطور: ممكن تتم إضافة أو تعديل أو إزالة بعض المزايا بمرور الوقت. بنبلّغ المسؤولين بالتغييرات الجوهرية عند الإمكان.
4. الحسابات
- لازم تقدّم بيانات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
- حساب واحد للمؤسسة؛ تقدر تنشئ مستخدمين متعددين تحته في حدود اشتراكك.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن كل النشاط على حسابك.
- بلّغنا فورًا على security@portalyx.app عن أي وصول غير مصرح به.
5. الاشتراك والفوترة
- الخدمة بتُقدَّم على باقات. كل باقة ليها حدود استخدام — حسابات السائقين والرحلات والمستخدمين الإداريين — والباقات وحدودها هي اللي ظاهرة في صفحة الأسعار، وهي بتقراها من سجل الباقة الخاص بسوقك.
- الاشتراكات ممكن تكون شهرية أو سنوية. الاشتراكات السنوية ممكن يكون عليها خصم.
- الفترة التجريبية مؤقتة؛ في نهايتها بيتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه.
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا حيث يلزم القانون أو حيث نوافق صراحةً.
- الأسعار لا تشمل الضرائب المطبَّقة؛ أنت مسؤول عن ضرائب شراءك.
- ممكن نغيّر الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يوم لدورة الفوترة التالية.
6. الاستخدام المقبول
أنت بتوافق على عدم:
- عمل هندسة عكسية أو فك تجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري للخدمة.
- إعادة بيع أو ترخيص أو تقديم الخدمة لأطراف ثالثة كخدمة من تشغيلك.
- استخدام الخدمة في بضائع غير قانونية، تجارة محظورة، أو أي غرض غير مشروع.
- محاولة تعطيل أو إثقال أو اختراق الخدمة أو بنيتها التحتية.
- سحب أو تصدير ضخم أو حصاد منهجي للبيانات بما يتجاوز الاستخدام المشروع لبيانات مؤسستك.
- إساءة استخدام بيانات مستخدم آخر أو انتحال صفة أي طرف.
7. بيانات العميل والملكية
- أنت مالك بياناتك. البيانات اللي بترفعها لـ Portalyx تظل ملكًا لمؤسستك.
- أنت بتمنحنا ترخيص محدود لاستضافة بياناتك ومعالجتها وعرضها فقط لأغراض تشغيل الخدمة وحمايتها وتحسينها.
- أنت مسؤول عن مشروعية البيانات اللي بترفعها وعن الحصول على أي موافقات لازمة (مثلاً من السائقين).
- عند إغلاق الحساب، تقدر تصدّر بياناتك حسب الإجراء الموثَّق ضمن فترة محددة.
8. الملكية الفكرية
الخدمة، بما فيها برمجية Portalyx والعلامة التجارية والشعارات والتصميمات والوثائق، مملوكة للشركة ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا شيء في هذه الشروط ينقل ملكية هذه الحقوق إليك.
9. التعليق والإنهاء
- تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت من حسابك.
- ممكن نعلّق أو ننهي الخدمة في حالة مخالفة هذه الشروط أو عدم السداد أو حوادث أمنية.
- عند الإنهاء بنحتفظ بنسخة تصدير نهائية لبياناتك لفترة معقولة ثم نحذفها، إلا حيث يلزم القانون.
10. إخلاء المسؤولية
الخدمة بتُقدَّم "كما هي" و"كما تتاح"، بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها الصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك، إلا حيث يلزم القانون. لا نضمن إن الخدمة هتكون متاحة بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها فقد الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال. مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة محدودة بالمبالغ اللي دفعتها للخدمة في الـ 12 شهر السابقة للمطالبة.
12. التعويض
أنت بتوافق على تعويض الشركة وإبراء ذمتها من أي مطالبات طرف ثالث ناتجة عن استخدامك غير المشروع للخدمة، أو بياناتك، أو مخالفتك لهذه الشروط.
13. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في القاهرة، إلا حيث ينص القانون الإلزامي على غير ذلك. الأطراف قد يحاولوا التفاوض بحسن نية قبل اللجوء إلى التقاضي.
14. تغييرات على هذه الشروط
ممكن نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. للتغييرات الجوهرية هنخطرك بالإيميل أو إشعار داخل المنتج قبل سريانها بـ 30 يوم على الأقل. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير يعني قبولها.
15. التواصل
- الشؤون القانونية: legal@portalyx.app
- التواصل العام: portalyx.app/ar/contact
لو حصل أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.